Trước cuộc điều trần lịch sử với CEO 4 công ty Amazon, Apple, Facebook và Google, Tiểu ban Chống độc quyền của Ủy ban Tư pháp Hạ Viện Mỹ vừa công bố một kho tài liệu nội bộ như một phần của cuộc điều tra các ông lớn ngành công nghệ. Các tài liệu tiết lộ những chính sách nội bộ của các công ty thường rất bí mật, thậm chí chúng còn bao gồm một số email đặc biệt của Steve Jobs, nhà đồng sáng lập Apple.

Nội dung email của Steve Jobs được tiết lộ. Ảnh: House Judiciary Committee.

Hai bộ email được công bố tiết lộ các quyết định khiến người dùng iPhone và iPad không mua sách trên các ứng dụng Amazon, thay vào đó phải sử dụng trình duyệt web.

Trong một email vào tháng 11/2010 gửi cho Steve Jobs, ba nhân viên Apple gồm: Eddy Cue – người đứng đầu dịch vụ Internet, Greg Joswiak - Trưởng bộ phận Tiếp thị Sản phẩm và Giám đốc Marketing Phil Schiller mô tả cách Amazon tiếp thị ứng dụng Kindle để đọc sách trên cả iOS và Android.

“Đã đến lúc Amazon quyết định sử dụng cơ chế thanh toán của chúng ta hoặc rời khỏi App Store. Tôi nghĩ rằng đã đến lúc áp dụng đồng bộ phương thức này, trừ những thuê bao hiện tại”, Steve Jobs trả lời.

Sau đó, Eddy Cue gửi cho Steve Jobs bản thảo chính sách đăng ký mới cho các ứng dụng trên App Store vào tháng 2/2011. Lúc này, Steve Jobs đã quyết định iBooks sẽ là cửa hàng sách duy nhất trên thiết bị iOS.

"Khách hàng có thể đọc sách mua ở đâu cũng được, nhưng không được mua/thuê trực tiếp từ iOS mà không trả tiền cho chúng ta", cố CEO Apple kết luận.

Amazon và một số công ty kinh doanh sách online khác sau đó đã xóa liên kết đến Cửa hàng Kindle trong ứng dụng iOS để tuân thủ các quy tắc mới của App Store. Đến nay, người dùng vẫn không thể mua sách trực tiếp từ ứng dụng Kindle trên iOS.

Email cho thấy Apple đưa ra điều khoản ưu ái hơn cho Amazon. Ảnh: House Judiciary Committee.

Tuy nhiên, các tài liệu khác cũng tiết lộ rằng Apple đã dành cho Amazon một sự đối đãi đặc biệt với ứng dụng Prime Video trên App Store. Email Eddy Cue gửi cho CEO Amazon Jeff Bezos vào năm 2016 cho thấy Amazon được hưởng một quyền lợi đặc biệt: chỉ bị thu phí 15% cho các giao dịch thông qua nền tảng của Apple, thay vì 30% trong năm đầu như các nhà phát triển khác.

Con số 30% này chính là lý do gây ra mâu thuẫn giữa Apple và Spotify, khi Spotify quyết định ngừng thanh toán trực tiếp trên iOS.

"Vài năm qua, Apple đã đưa ra những quy tắc trên App Store giới hạn sự lựa chọn và bóp nghẹt sự sáng tạo với lý do trải nghiệm người dùng. Họ vừa đá bóng vừa thổi còi để chèn ép các nhà phát triển", Daniel Ek, CEO Spotify viết trên blog năm 2019.

Những bất đồng với nhà phát triển vì chính sách App Store cũng là nguyên nhân chính khiến CEO Tim Cook phải xuất hiện ở buổi điều trần ngày 29/7. Tài liệu được tiết lộ đã cho thấy miễn là có lợi ích, Apple sẵn sàng thoả thuận với những ông lớn khác.