Tại World Cup 2022, nơi nước chủ nhà Qatar đã chi 220 tỷ USD để xây dựng cơ sở hạ tầng nhằm đáp ứng lượng du khách tăng vọt kéo dài hàng tháng, không phải ai cũng có được trải nghiệm xa xỉ.

Bên trong một ngôi làng phía Bắc Doha, những người hâm mộ trả hơn 100 USD/đêm đang ngủ trong những chiếc lều trắng.

Trong lều, người ta có thể nghe thấy tiếng gió hú vào ban đêm, cũng như dễ dàng cảm nhận được sức nóng khi nhiệt độ ban ngày lên tới hơn 32 độ C nhưng chỉ có một chiếc quạt để làm mát.

Họ phải dùng chung nhà vệ sinh và vòi hoa sen, đồng thời gặp cảnh thiếu khăn tắm. Nhưng đó vẫn chưa phải điều tệ nhất. Vòi nước đôi khi còn chảy ra thứ nước nâu, khiến du khách phải mua nước đóng chai, theo Wall Street Journal.

Những chiếc lều ở Qetaifan, được dựng dưới bóng một công viên nước chưa hoàn thành và một khách sạn chưa mở, bao quanh bởi hàng rào dây xích và có người canh gác. Nhưng tại các lều, du khách chỉ có khóa hành lý để bảo vệ đồ đạc của mình.

Sự lộn xộn xung quanh vị trí lều trại và việc phải chờ đợi hàng giờ để nhận phòng đã gây thất vọng cho một số du khách, trong khi họ vốn đã mệt mỏi sau các chuyến bay xuyên Đại Tây Dương.

“Tôi cảm thấy không thoải mái”, Felipe Oliver, 26 tuổi, người bay từ Argentina, cho biết. Cô đánh giá chỗ ở của mình có điểm 2 trên 10.

Công nhân đang hoàn thiện khu vực làng cổ động viên trước thềm World Cup. Ảnh: Reuters.

Áp lực khi cổ động viên đổ đến

World Cup năm nay không giống bất kỳ sự kiện toàn cầu nào trước đó. Một đám đông cổ động viên, có thể tương đương 2/3 dân số Qatar, đang đổ về thành phố duy nhất ở quốc gia có diện tích chỉ bằng bang Connecticut của Mỹ.

Để đáp ứng nhu cầu về chỗ ở khi số khách vượt xa số phòng khách sạn, Qatar đã ký hợp đồng với nhà điều hành khách sạn Accor để hướng dẫn và quản lý 60.000 phòng trong các biệt thự, căn hộ trống suốt giải đấu.

Nước này cũng đã thuê ba tàu du lịch từ công ty MSC Cruises của Italy, với hàng nghìn phòng, cập cảng ngoài khơi Doha.

Người hâm mộ trên tàu đã bỏ ra hàng trăm USD mỗi đêm để được tận hưởng môi trường đậm chất lễ hội World Cup hơn, nơi có sẵn rượu suốt ngày đêm và tiệc tùng không bao giờ ngừng.

“Thành thật mà nói, bầu không khí trên thuyền khá tuyệt vời”, Dominic Mahoney, huấn luyện viên bóng đá đến từ xứ Wales, người đã tham dự mọi kỳ World Cup kể từ năm 2006, nói. “Thức ăn hàng đầu. Bản thân các phòng cũng rất tuyệt vời, tiêu chuẩn thực sự cao”.

Để bù đắp cho tình trạng thiếu phòng khách sạn trầm trọng, Qatar đã xây dựng một số khu vực lều và làng cổ động viên gần Doha. Ảnh: Reuters.

Ở mức thấp hơn trong thang giá là các container được trang bị thành phòng khách sạn, lều tại sa mạc cùng nhà ở di động. Chất lượng của những chỗ ở tạm thời như vậy khác nhau.

Một số người hâm mộ cho biết với mức giá tương đối thấp mà họ đã trả so với các nơi khác trong World Cup ở Qatar, họ chấp nhận một số vấn đề tại chỗ ở của mình.

“Tôi đã rất lo lắng khi đến đây”, Danielle Dosta, 38 tuổi, làm việc trong lĩnh vực thể thao và giải trí ở Seattle cho biết. “Chỗ ở hơi rẻ tiền nhưng vị trí ấy” nằm cạnh một trong 7 sân vận động mà Qatar xây dựng riêng cho World Cup.

Sherilyn Nunez, 36 tuổi, quản lý của một công ty lợp mái nhà ở Los Angeles, cho biết có một số trục trặc nhưng các nhân viên rất chu đáo.

“Chúng tôi có thể đặt xe golf đón từ phòng đến bất cứ nơi nào chúng tôi muốn. Điều đó thực sự tuyệt vời”, cô nói.

Xếp hàng đi vệ sinh

Nhưng với một số người hâm mộ khác, những người đã đặt chỗ vào phút chót và chấp nhận những chỗ có sẵn, họ bày tỏ sự thất vọng và mong muốn tìm được các lựa chọn thay thế.

Đối với những người đến muộn, thông thường chi phí của họ sẽ bị đội lên đáng kể. Theo Express, chi phí cho một căn phòng được lắp ghép từ những container cũng có thể tăng gần 3 lần.

Giá cả ở đây ngang với khách sạn 5 sao, nhưng cổ động viên chỉ có không gian nhỏ hẹp, cùng một số vật dụng cần thiết cho sinh hoạt cá nhân.

Vấn đề là ở trong các căn phòng như thế này, du khách phải đi vệ sinh ở khu riêng. Người ta đã bắt đầu thấy cảnh hàng chục người xếp hàng, nối đuôi nhau chờ tới lượt sử dụng khu vệ sinh, tờ Express nhấn mạnh.

Andy Craster, 34 tuổi, làm việc trong ngành xây dựng ở Australia, đã trả 3.000 USD để ở trong một container được tận dụng làm phòng ngủ trong cả tháng. Vào ngày đầu tiên, phòng tắm của anh ấy rỉ nước ra sàn chỗ ngủ.

Một số người hâm mộ bày tỏ thất vọng sau khi nhận thấy nơi mình lưu trú ở World Cup không hề tương xứng với số tiền bỏ ra. Ảnh: Reuters.

Trong một gian buồng khác tại địa điểm này, Ben Rudnitsky, người đứng đầu dịch vụ hỗ trợ khách hạng sang ở New York, cho biết căn phòng mới hoàn thiện của ông vẫn còn nồng nặc mùi keo.

“Tôi có một chút cảm giác rằng nó giống như Fyre Festival (một lễ hội bị coi là thảm họa)… Tại quầy lễ tân, họ chưa sẵn sàng dù đã có 12 năm để lên kế hoạch cho việc này”, ông Rudnitsky nói. “Dù vậy, tôi vẫn vui vì mình có chỗ ở. Nhưng một số người đã gặp vấn đề với hệ thống ống nước”.

Tại làng cổ động viên ở Ras Bu Fontas, nơi đón 6.000 khách, nhiều người cũng bày tỏ lo ngại về cơ sở vật chất.

Ở đây giá phòng lên đến gần 440 USD một đêm, nhưng được đánh giá là "không khá hơn là bao". Các căn phòng có điều hòa, nhưng chúng hầu như không thể giúp làm mát dưới cái nóng sa mạc 30 độ C của vùng Trung Đông.

"Ngay cả khi bật điều hòa cả ngày, nhiệt độ vẫn luôn là 27 độ C. Ban đêm thì không thể bật nổi điều hòa, vì âm thanh phát ra quá to khiến bạn mất ngủ", một du khách chia sẻ trên Times.