Tại sao khách Việt mua iPhone Duo phải đặt cọc 30 triệu đồng?

Người mua iPhone Duo phải cọc trước 30 triệu đồng. Ảnh: The Verge.

Chính sách đặt cọc iPhone Duo đã được các đại lý ủy quyền Apple (AAR) phát đi trước ngày mở ghi danh mua hàng chính thức. Theo đó, các hệ thống lớn như TopZone Thế Giới Di Động, CellphoneS, Viettel Store… đều thông báo rằng số tiền cọc tối thiểu để mua hàng, không phân biệt phiên bản, là 30 triệu đồng. Mức này tương đương gần 50% giá trị chiếc máy bộ nhớ thấp nhất.

Theo nguồn tin của Tri Thức - Znews, số tiền cọc lớn do hãng di động thiết lập, không phải chính sách đơn lẻ từ phía các đại lý trong nước.

Chính sách chưa từng có

Trong lịch sử bán hàng của Apple tại Việt Nam, chưa bao giờ hãng thiết lập mức tiền cọc cao như vậy cho một sản phẩm. Đây cũng là hành động chưa có tiền lệ của Táo khuyết trên toàn cầu. Thông thường, người mua iPhone thường phải đặt trước 500.000-2 triệu đồng, tương đương 3-7% giá trị máy.

Hiện tại, chưa có nhiều thị trường công bố chính sách đặt cọc iPhone Duo như tại Việt Nam. Chỉ riêng một số hệ thống APR ở Malaysia cho biết số tiền đặt cọc sản phẩm vào khoảng 300 RM, tương đương 3% giá trị máy. Trên Reddit, một khách hàng cho biết mình bị nhà mạng yêu cầu đặt cọc thêm 150 USD khi lên đời Duo, khi đang dùng 17 Pro Max. Khoản này chủ yếu do hạn mức thẻ tín dụng, không phải chính sách chung.

Trang đặt trước iPhone Duo của một đại lý chính hãng tại Việt Nam.

Với sản phẩm thông thường, số tiền cọc 30 triệu đồng có thể ảnh hưởng đến doanh số và quyết định mua hàng. Người dùng trong trường hợp này phải chi trả trước, không thể dùng dịch vụ trả góp. Tuy nhiên theo nguồn tin của Tri Thức - Znews, bởi lượng hàng cung ứng đợt đầu rất hạn chế, nên tác động với các hệ thống bán lẻ không nhiều.

Hiện tại, một số đơn vị còn áp dụng chính sách bán hàng kín cho điện thoại gập của Apple. Thay vì mở đặt cọc công khai, họ ưu tiên khách quen thân thiết hoặc đủ các điều kiện khác mới có quyền mua sớm.

Về số tiền 30 triệu đồng, một số đại lý làm rõ về cách xử lý khi người dùng đổi ý. Ví dụ CellphoneS cho biết khách được hoàn trả 100%, nhưng phụ thuộc phương thức thanh toán. Khách chuyển khoản được hoàn trong 3 ngày làm việc. Thẻ Visa, Mastercard, JCB có thể mất tới 15 ngày.

Chính sách giúp "lọc" cọc ảo

“Apple muốn xử lý lượng ‘cọc ảo’ xuất hiện trong đợt phát hành iPhone 18 Pro gần đây. Ngoài ra, vì lượng hàng rất ít, nên chính sách mới cũng không ảnh hưởng nhiều đến doanh thu”, đại diện một hệ thống bán lẻ nói với Tri Thức - Znews.

“Cọc ảo” vị này nói ở đây chỉ việc thương lái gom mua iPhone mới trong đợt mở bán ở các đại lý lớn, lợi dụng khan hiếm trong đợt phát hành để bán lại kiếm lời. Trước đây, những người này kinh doanh iPhone xách tay từ Singapore, Thái Lan. Trong vòng 2 năm gần đây, Việt Nam nằm trong nhóm thị trường phát hành sớm, họ chuyển qua gom máy chính ngạch.

Thương lái trao tay, bán lại iPhone 18 Pro ngay sau khi ra khỏi cửa hàng.

Bởi việc đặt cọc nhằm mục đích bán lại, họ sẵn sàng ghi danh hàng loạt ở các đại lý, nền tảng online để trúng suất nhận máy sớm. Nếu đơn vị bán lẻ không thể giao hàng đúng hẹn, họ yêu cầu hoàn hoặc bỏ cọc.

Với Apple, việc này gây nhiễu thông tin đầu vào, ảnh hưởng đến cách hãng phân phối và đặt hàng sản xuất. Vấn đề này nghiêm trọng hơn với sản phẩm mới như iPhone Duo có mặt bằng giá cao, chưa từng có dữ liệu lịch sử để tham khảo, ước tính nhu cầu thực tế.

iPhone Duo có giá từ 65 triệu đồng cho dung lượng 256 GB, tức cao hơn 23 triệu đồng so với iPhone 18 Pro Max cùng dung lượng. Phiên bản 512 GB của iPhone Duo được niêm yết 71,5 triệu đồng, trong khi bản 1 TB có giá 84,5 triệu đồng. Đắt nhất là lựa chọn 2 TB với giá 104 triệu đồng. Đây là model duy nhất trong loạt iPhone mới vượt mốc 100 triệu đồng tại Việt Nam.

Sản phẩm sẽ được mở đặt cọc chính thức vào tối 16/10, đến tay khách hàng sáng 23/10.