Sau khi nhận được phê duyệt của Cục Đăng Kiểm Việt Nam, Toyota chính thức thông báo chiến dịch triệu hồi 3.810 xe Vios sản xuất trong thời gian từ 13/9/2007 đến 31/12/2008. 

Theo Toyota Việt Nam, những xe nằm trong diện ảnh hưởng được trang bị cụm bơm túi khí ghế hành khách phía trước do công ty Takata cung cấp. Hệ thống túi khí này sản xuất không đúng quy cách, dẫn đến nguy cơ bị hơi ẩm xâm nhập theo thời gian, gây lỗi cho cụm bơm khí. 

Toyota Vios sản xuất trong thời gian từ 13/9/2007 đến 31/12/2008 có thể ảnh hưởng bởi lỗi cụm bơm khí trong túi khí hành khách trước.

Bơm khí là một phần cấu tạo nên cụm túi khí. Nó chứa tấm nhiên liệu dạng rắn bị đốt cháy trong trường hợp túi khí kích hoạt. Quá trình này giải phóng khí trơ làm bơm phồng túi khí. Trong trường hợp xe nằm trong diện bị ảnh hưởng gặp tai nạn và hệ thống túi khí được kích hoạt, tùy theo từng hoàn cảnh, việc giải phóng khí trơ có thể tạo nên áp lực bên trong lớn và dẫn đến khả năng cụm bơm khí bị nứt vỡ, các mảnh kim loại của bơm khí có thể bắn văng ra xuyên qua túi khí đã được bơm phồng, nên có nguy cơ gây chấn thương cho hành khách.

Danh sách xe trong diện triệu hồi của Toyota Việt Nam.

Việc kiểm tra và thay thế cụm bơm khí trong túi khí phía trước sẽ được Toyota Việt Nam thực hiện hoàn toàn miễn phí đối với các xe Vios trong diện triệu hồi. 

Trước đó, chiến dịch này đã được Toyota Việt Nam thực hiện cho 148 xe Corolla nhập khẩu chính hãng được sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 3/11/2004 đến 28/4/2005, kể từ ngày 25/9/2015. Tuy nhiên, do tổng số lượng xe bị ảnh hưởng của chiến dịch này trên thế giới rất lớn, gần 8 triệu xe, nên việc sản xuất và cung ứng phụ tùng thay thế của nhà cung cấp cần nhiều thời gian hơn dự kiến ban đầu của Tập đoàn ôtô Toyota Nhật Bản. Chính vì vậy, đến ngày 22/12/2015, Toyota Việt Nam mới có thể bắt đầu thực hiện chiến dịch cho xe Vios sản xuất trong nước.

Việc kiểm tra và thay thế diễn ra trong khoảng 1,4 giờ đối với xe Corolla và 2 giờ đối với xe Vios. Những túi khí phía người lái được cung cấp bởi nhà cung cấp khác (không phải công ty Takata) sẽ không nằm trong diện bị ảnh hưởng của chiến dịch này.

Đối với những xe không được sản xuất, nhập khẩu và phân phối bởi Toyota Việt Nam, khi nhận được yêu cầu từ chủ xe, hãng sẽ hỗ trợ liên hệ với Tập đoàn ôtô Toyota Nhật Bản để xác nhận thông tin và kiểm tra, thay thế khi nhận được sự đồng ý từ phía Toyota Nhật Bản.